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退货对时尚、健康和美容电子零售商的成本有多大？

时尚和美容电子商务领域的快速和持续增长促成了一个节奏明快和令人兴奋的市场，为大大小小的零售商带来好处。更多的在线订单自然导致退货率上升，这对零售商来说是一个挑战。 2022年，电子商务交易预计将占时尚零售总额的35% (Forrester)，而服装是最受欢迎的品类之一。对于这个行业的零售商来说，防止退货带来的资源消耗，并找到一个有效的退货流程至关重要。从源头上减少退货了解商品被退回的原因，从而了解客户没有得到满足的需求，是最大限度地减少退货的关键。许多零售商在退货表格中附上一份简单的调查，要求顾客分享他们不保留商品的原因：最常见的退货原因包括： ·产品破损（59%） ·买家后悔购买（42%） ·觉得产品被误导（29%）(WBE). 对于一些消费者来说，退货只是购物体验的一部分；30%的英国电子购物者故意超额购买并退回不需要的商品，而19%的人会订购同一商品的不同尺寸在家里试穿 (SaleCycle)。为购物者提供详细的信息有助于他们做出明智的购买，准确描述服装和服饰的尺寸、结构、面料和材质是帮助消费者决定该商品是否适合他们的一个简单方法。除了高质量的图像和视频，Zara和H&M等快速时尚零售商已经投资了合身性分析软件，该软件不仅可以显示产品特征，还可以根据购物者的身型、身高和体重来建议尺寸。英国内衣品牌Figleaves就通过Skype为购物者提供一个私人试衣助理，这都成功导致了退货率下降。(VogueBusiness) 更多简单的解决方案包括“询问买家＂服务，这使潜在买家能够向以前购买过的客户提出具体问题，并得到个人的、人性化的反馈，在他们下单前建立信心。如何满足消费者的需求提供一个适合顾客和零售商的退货流程是为了给双方带来便利——为顾客提供他们所期望的快速、无忧的服务。大多数（73%）的电子购物者乐于将货物退到他们当地的邮局，而61%的人会选择在店内退货，这为全渠道零售商提供了一个鼓励顾客换货或购买其他商品的好机会 (RoyalMail)。对于在线销售商来说，为顾客提供商店购物金或只需支付保留的商品也同样有效。通过无纸化和提供数字退货表格或二维码，或鼓励客户将多个订单一起退回，可以简化逆向物流，节省仓库空间。

2021-06-02 11:56

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DTC品牌启出海启航，消费电子跨境爆单宝典全解读

在新消费主义浪潮的推动下，DTC品牌迎来了他们的高光时刻，很多数字原生品牌如雨后春笋般崛起。老品牌也在加速DTC化，为接下来的品牌出海乘风破浪打下地基。随着5G技术的到来，智能家居在海内外消费市场迎来新的突破。善于突破、追求创新的80、90是消费电子类产品主力军，他们既能快速接受新鲜事物与产品，也有一定的消费经济能力。疫情让海外消费市场对消费电子高涨，宅经济消费者对智能家居需求也迎来新的一波热情。 2021年旺季即将到来，面对变化不断的3C市场趋势，卖家选品该从何下手？为此我们从以下几个维度，为大家解读3C选品、运营技巧。 3C选品方法： 3C选品不仅要了解产品市场趋势，还要以用户画像为基础，了解自己店铺消费群体的性别、年龄、消费喜好与消费习惯，从而对爆款预测更加精准。同时，积极开发热门产品的周边产品，对热门产品配件进行开发与研究。 3C选品推荐：音频设备、智能家居、智能手表、手机周边等消费电子产品的需求自疫情之后便居高不下：除了以上产品还有哪些3C爆款能够助力2021下半年旺季打响出海一战？3C企业想要实现品牌出海该如何做？6月9日，2021 CTIS X CCEE上海跨境电商选品大会，将有沃尔玛、Wish、eBay等官方平台从入驻、选品、运营出发，为你提供一站式出海解决方法！

2021-06-01 15:38

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AAAI 2021北邮GAMMA Lab 图神经网络专场，两位硕

AAAI 的英文全称是 Association for the Advance of Artificial Intelligence——美国人工智能协会。该协会是人工智能领域的主要学术组织之一，其主办的年会也是人工智能领域的国际顶级会议。在中国计算机学会的国际学术会议排名以及清华大学新发布的计算机科学推荐学术会议和期刊列表中，AAAI 均被列为人工智能领域的 A 类顶级会议。 AAAI 2021一共收到9034篇论文提交，其中有效审稿有7911篇，最终录取的数量为1692篇，接收率为21.4%。本届会议将于2月2日-2月9日全程线上举办。 AI 科技评论现特别策划了AAAI 2021系列论文分享课程，1月30日（周六）14：00-16：00 ，AI 科技评论联合北邮GAMMA Lab开办AAAI 2021论文线上分享——北邮GAMMA Lab专场。北邮GAMMA Lab两位嘉宾——薄德瑜&赵健安，将作客AI研习社AAAI 2021论文解读直播间，分别为大家详细介绍他们被收录的有关图神经网络的论文工作。每位嘉宾分享完都将有问答环节，欢迎大家积极参与讨论，一起探讨相关学术问题。

2021-06-04 15:29

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